Términos y Condiciones Generales de Venta

Vigente desde el 19 de agosto de 2026 en cumplimiento del TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007 de España).

1. Naturaleza Artesanal de los Productos y Vetas de Madera Maciza

Todas las piezas producidas por Vora Artesanal son elaboradas de manera individualizada a partir de tablones de nogal español y roble macizo seleccionado.

• Singularidad del Nogal y Roble: Debido a la naturaleza viva de la madera maciza, cada mueble presenta características únicas como nudos naturales, diferencias tonales en la veta, aguas en el grano y pequeñas marcas propias de la pieza de madera original.
• No consideración de defecto: Dichas variaciones tonales o morfológicas constituyen una prueba irrefutable de autenticidad de la madera maciza de alta calidad y no podrán ser motivo de reclamación como defecto de fabricación, siempre que no afecten a la estabilidad ni a la solidez estructural del mueble.

2. Precios y Formas de Pago

Los precios mostrados en nuestro catálogo se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España (21%). En pedidos a medida o encargos especiales solicitados en el taller de Sevilla, se facilitará un presupuesto personalizado con desglose expreso.

3. Envíos y Entrega Específica de Muebles Pesados

Dado el peso y la naturaleza noble de nuestras mesas de nogal y aparadores:

• Las entregas en España peninsular se efectúan mediante agencias especializadas en el transporte de mobiliario de alta gama.
• El equipo de transporte concertará previamente la fecha y franja horaria de entrega con el cliente.
• Es responsabilidad del comprador verificar que las dimensiones del mueble permiten el acceso por escaleras, puertas o ascensores del inmueble de destino.

4. Garantía Legal de 3 Años (TRLGDCU)

En estricto cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España), todos los muebles comercializados por Vora Artesanal cuentan con una Garantía Legal de 3 Años frente a defectos de conformidad o fallos en los ensambles de ebanistería a partir de la fecha de entrega.

Quedan excluidos de la garantía los daños causados por uso indebido, exposición a humedad extrema o radiación solar directa prolongada sin el mantenimiento adecuado con ceras naturales prescrito en la guía de cuidados del ebanista.

5. Derecho de Desistimiento (14 Días Naturales)

De conformidad con la normativa de consumo en España y la Unión Europea, el usuario consumidor dispone del derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción física del mueble en su domicilio.

• Excepción para Productos Personalizados: Conforme al Art. 103.c del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos muebles confeccionados conforme a las especificaciones exactas del consumidor o claramente personalizados (tales como mesas de nogal fabricadas a medidas especiales no estandarizadas o cortadas bajo solicitud expresa).
• Procedimiento: Para ejercitar el desistimiento de piezas estándar del catálogo, el comprador deberá comunicar su decisión a [email protected]. El mueble debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje protector original. Los costes directos de devolución del mueble correrán a cargo del cliente.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan conforme a la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, litigio o discrepancia legal derivada de la interpretación o ejecución de los contratos de compraventa de Vora Artesanal, las partes se someten expresamente a la competencia territorial de los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores conforme al fuero de su domicilio legal en territorio español.